Руководство Клиента компании при покупке распила или конструктора из Японии

Здравствуйте Уважаемый Клиент worldcar.ru!

Вы впервые обратились в нашу компанию с целью приобретения автомобиля в распиленном виде ( распила ) или половинки.

worldcar.ru всегда ведет абсолютно открытую и честную политику в отношениях с нашими Клиентами, поэтому мы предоставляем Вам  исчерпывающую информацию о работе компании до начала сотрудничества. Мы создали этот раздел как Руководство  поскольку к каждой поставке мы относимся с особым вниманием, мы посчитали необходимым обратить Ваше внимание на некоторые положения и детально разъяснить все, что касается приобретения и поставки распила. Пользуясь им Вы не только поймете суть всей процедуры покупки автомобиля, но и получите поэтапную инструкцию при сотрудничестве с worldcar.ru

 

Оглавление:

1. Общие положения

2. Обязанности worldcar.ru

3. Обязанности Клиента

4. Порядок исполнения

5. Цены

6. Расчеты

7. Вознаграждение worldcar.ru

8. Качество 

9. Связь

10. Рекомендации по оформлению распилов в ГАИ

11. Ставки на автоаукционе

12. Форс-мажор

13. Разрешение споров, ответственность сторон, претензии

14. Получение

15. Обработка персональных данных

16. Заключительные положения

1. Общие положения

Для начала давайте вкратце рассмотрим основные моменты, которые необходимо знать при покупке распила с японских автоаукционов.

1. Стоит ознакомиться с разделом по распилам и половинкам;
2. Вы должны понимать, что мы выступаем в качестве Агента при покупке и поставке распила для Вас;
3. Также нужно понимать, что оформление распила в ГАИ в большинстве случаев не совсем легальная процедура;
4. Мы не выполняем оформление распилов в ГАИ, наши Клиенты делают это самостоятельно или через "оформителей";
5. Мы не подделываем и не предоставляем поддельные документы и не перевариваем номера агрегатов;
6. Мы полагаем, что наши Клиенты привозят распил в качестве донора на запчасти;
7. В итоге поставки Вы получаете собранный-сваренный-покрашенный распил с документами (ГТД на двигатель, ГТД на раму для рамных авто, ГТД на части кузова);
8. Вы должны понимать, что заказываете не целый автомобиль и тем более не новый, а бу в Японии, распиленный и сваренный обратно со всеми вытекающими отсюда последствиями.
9. Вы экономите большую сумму на зверских таможенных пошлинах, но можете столкнуться с трудностями оформления.

Мы постарались сделать данное руководство максимально полным, так что его чтение может отнять у Вас некоторое время. Вас не коснется напрямую большая часть описанных в данном Руководстве операций, которые совершаются нами в процессе поставки, но мы считаем нужным сообщить Вам максимум информации для реального понимания всего процесса поставки.

Теперь давайте определимся с терминами, используемыми в данном Руководстве. Распил - это не автомобиль, это набор запчастей, который получен путем распила (разбора) целого авто. Более подробно о том, что такое распил ( распилыш ) Вы можете узнать в разделе по распилам и половинкам. 

Интернет сайт www.worldcar.ru принадлежит ООО "Региональный оператор продажи автомобилей", соответственно Вы заключаете Договор с ООО "Региональный оператор продажи автомобилей", как с юридическим лицом. В тексте данного Руководства ООО "Региональный оператор продажи автомобилей" именуется как "worldcar.ru".

Это Руководство для всех потенциальных и уже опытных Клиентов нашей компании, поэтому мы используем термин "Клиент" для Вас и всех наших Клиентов.

Приобретая автомобиль в распиленном виде или половинку авто для Вас, мы выступаем в роли Агента, т.е. посредника между Вами, японским автоаукционом, транспортными компаниями, брокерами, Российской и Японской таможнями и другими компаниями, занятыми в поставке распила для Вас.

Существуют два основных документа, которые регулирует отношения «клиент-компания». Первым является Агентский  договор поставки распила с прописанными правами и обязанностями сторон, вторым документом является данное Руководство Клиента компании, в котором детально прописаны все ключевые моменты поставки распила.

Мы подготовили данное Руководство в дополнение к Договору, заключаемому с Клиентами, чтобы максимально прояснить весь процесс приобретения распила и не нагружать наших Клиентов прочтением многотомного договора, написанного сухим юридическим языком. При желании Вы можете не заключать с нами письменный договор, но все условия данного Руководства исполняются нами и должны исполняться Клиентом.

worldcar.ru обязуется по поручению Клиента за вознаграждение совершить от своего имени либо от имени Клиента, в зависимости от обстоятельств и существа выполняемых действий, но в любом случае за счет Клиента следующие действия:
- приобрести в Японии на авто-аукционе автомобиль;
- произвести действия необходимые для перевозки автомобиля в порт отправки, распила;
- обеспечить таможенное оформление запчастей, сбор распила (при необходимости), доставку распила из Японии в Россию в пункт назначения, указанный Клиентом;
- выслать или передать Клиенту документы на распил.

Вы самостоятельно выбираете характеристики необходимого автомобиля: модель, год выпуска, объем, тип двигателя, другие характеристики и иные требования к автотехнике. Наши менеджеры могут лишь посоветовать Вам ту или иную модель, комплектацию или иные характеристики, основываясь на своих знаниях в этой области.

Данное Руководство Клиента действительно на неограниченное количество распилов и  до опубликования новой версии данного Руководства и Договора на интернет сайте www.worldcar.ru

Дополнительные правила приобретения могут быть размещены и/или изменены на интернет сайте www.worldcar.ru без предварительного уведомления, но неизменны во время поставки.

Для обеспечения требований об уплате worldcar.ru вытекающих из настоящего Руководства платежей последнему принадлежит залоговое право на распил. 

Сотрудники нашей компании приступят к выполнению своих обязанностей по приобретению автомобиля с момента подтверждения поступления первого платежа.

Вы не можете требовать от компании больше, чем прописано в данном Руководстве и Договоре.

Мы не можем действовать иначе, чем прописано в Руководстве и Договоре.

 

2. Обязанности worldcar.ru

worldcar.ru обязан исполнить принятое на себя поручение в соответствии с указаниями Клиента на наиболее выгодных для него условиях и действовать в интересах Клиента.

worldcar.ru принимает на себя обязательство приступить к поиску автомобиля, спецификации которого указываются Клиентом на интернет сайте www.worldcar.ru после осуществления Клиентом первоначального платежа (депозита).

Наша компания принимает на себя обязательство осуществить действия, необходимые для реализации положений, оговоренных в ст.1 настоящего  Руководства своими силами и/или пользуясь услугами третьих лиц, но в любом случае за счет Клиента. Т.к. мы будем перевозить Ваш распил на судне, по Японии на трейлере и по России на жд или автовозе (по Вашему выбору), мы от своего лица привлекаем  другие компании к процессу поставки.

В процессе поставки мы обязуемся предоставлять Клиенту счета на трех основных этапах поставки.

Мы обязуемся добросовестно выполнять условия данного Руководства, подписанного Договора и Приложений к нему. Со своей стороны мы исполняем все принятые на себя обязательства и ожидаем добросовестного исполнения условий нашими Клиентами.

При покупке автомобиля worldcar.ru обязан немедленно известить Клиента о совершенной сделке по контактным данным предоставленным Клиентом. Вы получите e-mail, сообщающий о покупке авто или мы сообщим вам об этом, надеемся счастливом событии, по телефону.

3. Обязанности Клиента

Клиент обязан оказать необходимое содействие в исполнении поручения, предусмотренного настоящим Руководством.  Поскольку мы действуем от Вашего лица и в Ваших интересах, нам может потребоваться ваше сотрудничество. Желательно, чтобы с Вами было легко связаться и получить необходимую информацию. Начиная с выбора автомобиля и заканчивая, местом куда высылать распил и документы.

Клиент, при необходимости, обязан выдать доверенность, заверенную нотариусом, на совершение действий, предусмотренных настоящим Руководством. В некоторых случаях это может потребоваться для разрешения спорных ситуаций.

Клиент обязан предоставить worldcar.ru действительные контактные данные для связи: адрес, домашний телефон, мобильный телефон, e-mail. Просьба при регистрации указывать максимум контактной информации, чтобы в любой момент была возможность с Вами связаться для уточнения вопросов поставки.

Клиент обязан принять от worldcar.ru все, исполненное по настоящему Руководству и договору, осмотреть распил, приобретенный для него worldcar.ru, известить worldcar.ru без промедления об обнаруженных в этом распиле недостатках, освободить worldcar.ru от обязательств, принятых им на себя по исполнению поручения перед третьим лицом.

Клиент обязан известить worldcar.ru о факте получения распила у перевозчика. Т.е. если вы, например, самостоятельно получаете распил на жд станции, то после получения необходимо известить нас о факте получения распила по e-mail. Если Клиент в течение 2-х календарных дней не известил нас о факте получения распила у перевозчика, то распил считается переданным Клиенту, все обязанности worldcar.ru считаются выполненными и претензии о качестве и/или ущербе не принимаются. Мы гарантируем поставку распила, но никак не эксплуатацию Вами.

Клиент обязан обеспечить worldcar.ru средствами в сроки, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Руководством и Договором, необходимыми для выполнения настоящего поручения.

Вкратце от Клиента требуется выполнить всего 5 простых пунктов:

1. Внести депозит и заключить договор;
2. Выбрать автомобиль;
3. После покупки оплатить счет;
4. После прихода во Владивосток оплатить счет;
5. Получить распил в своем регионе, проверить состояние и пользоваться.

4. Порядок исполнения и Сроки

Ниже приведен ориентировочный порядок исполнения поставки распила. В соответствии с запросом Клиента порядок исполнения может быть изменен.

1. Подписание Договора. В случае обмена бумажными версиями Договора Клиент и ООО "Региональный оператор продажи автомобилей" подписывают по 1 экземпляру договора и высылают друг другу экспресс почтой. Подписание бумажных версий договора не обязательно.
2. Осуществление Клиентом первоначально платежа (депозита).
3. Подтверждение worldcar.ru поступления платежа Клиента.
4. Выбор автомобиля Клиентом на нашем сайте www.worldcar.ru.
5. Определение максимальной цены автомобиля Клиентом. При необходимости наши сотрудники помогают Клиенту в определении ориентировочной стоимости авто.
6. Клиентом делается Ставка.
7. Приобретение автомобиля на авто-аукционе.
8. Оплата worldcar.ru стоимости автомобиля аукциону, организация доставки автомобиля в порт отправки, оплата налогов и сборов в соответствии с Японским Законодательством, оформление необходимых документов и иное, необходимое для выполнения положений данного Руководства.
9. Выставление worldcar.ru счета к оплате «стоимости в Японии».
10. Осуществление Клиентом второго платежа.
11. Подтверждение worldcar.ru поступления платежа Клиента.
12. Получение документов на авто с аукциона (до 2х недель), Распил, погрузка на судно.
13. Морской фрахт в порт Владивосток или иной, необходимый для доставки распила Клиенту.
14. Таможенное оформление.
15. Оплата таможенной пошлины, услуг СВХ (таможенного Склада Временного Хранения), таможенного брокера.
16. Вывоз краном-эвакуатором распила с СВХ.
17. Сбор, сварка, покраска.
18. Перевоз краном-эвакуатором распила на отправку.
19. Выставление worldcar.ru конечного счета на оплату «стоимости в России».
20. Осуществление Клиентом третьего платежа.
21. Подтверждение worldcar.ru поступления платежа Клиента.
22. Отправка распила по ЖД или автовозом.

Мы всегда стремимся проверить фактическое соответствие автомобиля аукционным или дилерским документам, предоставить Вам дополнительные фотографии автомобиля перед отправкой, но не отвечаем за ошибки в аукционных или дилерских документах. Мы не фото салон и не делаем фотографии по первому требованию, фотографии делаются исключительно в целях фото описи для разрешения спорных моментов и могут высылаться Клиенту в тот момент, когда мы сами их получаем. Например, фотографии из Японии наши менеджеры получают, как правило, перед отправкой судна и могут быть отправлены Клиенту. Не стоит требовать фотографии, если их нет.

Распил, приобретенный worldcar.ru для Клиента, считается переданным последнему в момент получения Клиентом или при передаче перевозчику для доставки в регион Клиента. Получателем распила указывается Клиент либо любое третье лицо, назначенное по указанию Клиента.

worldcar.ru не может отказаться от исполнения принятого поручения, за исключением случаев форс-мажора или нарушением Клиентом любых из условий настоящего Руководства и Договора.

Клиент, поставленный в известность об отказе worldcar.ru исполнить поручение, обязан в течение 10-ти дней со дня получения отказа распорядиться находящимся у worldcar.ru распилом. Если Клиент в указанный срок не распорядится находящимся у worldcar.ru распилом, мы вправе сдать распил на хранение за счет Клиента или в целях покрытия своих требований к Клиенту продать распил.

В случае отказа Клиента забирать распил и/или отказа, отсутствия оплаты выставленного счета в течение 10 дней, мы оставляем за собой право продать распил в текущем на момент отказа состоянии или привести в Россию, собрать или провести по мнению worldcar.ru необходимые для продажи действия и продать распил по той цене, по которой можно продать быстро.  Иными словами, если Клиент не оплачивает счет или не забирает распил, то он будет продан на разборку. Как правило мы оплачиваем все расходы связанные с поставкой до оплаты Клиентом и поступления средств на наш счет. Мы не кредитная организация и если средства не оплачиваются Клиентом в установленные сроки,  т.е. попросту не выполняет условия поставки, то во-первых, начисляется пеня, во-вторых, принимается решение о способе продажи распила. Клиенту возмещается сумма, полученная от продажи за вычетом фактически понесенных расходов по тарифам компании; пени, связанной с отсутствием платежа за каждый день отсутствия платежа; агентского вознаграждения по поставке распила; агентского вознаграждения за продажу распила в размере 1,000 дол.

После завершения сборки и до передачи Клиенту распил может размещаться на авто стоянке за счет Клиента.

 

Сроки
Мы стремимся организовать доставку автомобиля (распила) в пункт назначения в минимально возможные сроки. Тем не менее, не стоит требовать от нас нереальных сроков поставки, у нас нет нанотелепортаторов, чтобы моментально переместить распил в Ваш регион. Мы соблюдаем все правила и процедуры, требуемые законодательством и организациями, принимающими участие в процессе поставки и в Ваших интересах привести распил правильно и без спешки с соблюдением всех формальностей, чтобы не возникло ненужных проблем.

Чтобы наши Клиенты понимали, какие этапы поставки занимают определенное время, мы постарались подробно описать все процедуры и особенности отдельных операций и время, которое фактически требуется для их выполнения:

• С момента приобретения на аукционе автомобиль перевозится на распил, в среднем 3-5 дней;
• По правилам аукциона документы на автомобиль могут быть высланы покупателю (в данном случае нашей японской компании) в течение 14 дней со дня покупки + 1-2 дня на пересылку документов. Перевозка автомобиля на распил и получение-пересылка документов идут параллельно, поэтому  итого в среднем 10-12 дней;
• Снятие автомобиля с учета, оформление экспортного сертификата и инвойса 1-3 дня + 1-2 дня на пересылку документов в судоходную компанию, итого в среднем 3-5 дней;
• Распил и букировка места на судне начинается только после получения судоходной компанией документов на авто, это понятные правила судоходных компаний, в среднем 3 дня на распил (в зависимости от загруженности мастерской). Ожидание судна, оформление экспорта, погрузка на судно, включая время на распил в среднем 5-12 дней;
  Обращаем Ваше внимание на то, что морские суда, это не поезда и не самолеты, на которых тоже, кстати, случаются задержки и опоздания. Судно может задержаться, опоздать в связи с погодными условиями (самая частая причина задержек), в связи с поломкой, в связи с задержкой погрузки и выгрузки (владивостокская таможня очень любит создавать проблемы судоходным компаниям и СВХ, в результате которых происходят задержки). Просьба реально понимать ситуацию и не просить "уже отправить распил", если судно еще не пришло;
• Морской фрахт, выгрузка во Владивостоке, в среднем 3-6 дней.
  Как уже было описано выше, таможня любит создавать проблемы, в результате их внутренних проверок, могут быть перегружены склады и судно некуда выгружать, изменять правила выгрузки (например, выгружать переднюю и заднюю части распилов по отдельности и тп.) В результате действий таможенных складов и таможни возможны задержки;
• Таможенное оформление в среднем 3-7 дней.
  Опять же из-за действий или бездействия таможни возможны задержки, но также важным моментом является своевременная оплата счета Клиентом. Если Клиент своевременно оплачивает счет Стоимость «в России» ;
• Вывоз с СВХ (таможенного Склада Временного Хранения). Через 3 дня после оплаты таможенной пошлины и получения разрешения на выпуск, распил вывозится с СВХ краном эвакуатором. Исходя из режима работы СВХ, дорожных пробок и партии распилов, вывоз занимает в среднем 1-5 дней;
• Сбор-сварка-покраска распила в среднем 4-7 дней;
• Вывоз собранного распила на отправку краном-эвакуатором в среднем 1-2 дня;
• Доставка по ЖД или автовозом из Владивостока в регион Клиента (в зависимости от наличия вагонов и трейлеров и времени в пути) в среднем 14-30 дней.
  Обращаем Ваше внимание, что в зависимости от направления доставки время ожидания отправки может различаться. На "крупных" направлениях отправки происходят регулярно, на более мелких реже, соответственно время ожидания отправки неопределимо.

Исходя из опыта поставок распилов в Россию и описанием всех фактических операций, мы заявляем следующие ориентировочные сроки поставки распила:

• С момента покупки до доставки во Владивосток (СВХ) в среднем 20-25 дней;
• С момента покупки до получения собранного распила во Владивостоке в среднем 30-35 дней;
• С момента покупки до получения собранного распила в своем регионе в среднем 2 месяца.

 

Обращаем Ваше внимание, что указаны ориентировочные сроки поставки. Мы не фиксируем срок поставки, но стремимся передать Клиенту распил в минимально возможные сроки.  Своевременное закрытие сделки по поставке в наших и Ваших интересах.

Также следует понимать, что распил попадая в Россию сталкивается с российской реальностью, где никто не соблюдает сроки и невозможно предсказать завтрашний день, так что просим принять российскую действительность как факт и не требовать невозможного.

Об основных этапах движения Вашего автомобиля мы будем Вас информировать.

Нужно понимать, что мы не диктуем условия и сроки таможне, транспортным компаниям и третьим лицам, занятым в процессе поставки. Сроки доставки могут изменяться в соответствии с реальной ситуацией, наличием свободных мест на судах, ЖД, автовозах, работе таможенных органов и тп., но мы в первую очередь заинтересованы выполнить поставку качественно и на сколько возможно быстро.

Вы можете делать запросы в любое время по Вашему автомобилю.

 

5. Цены

Автомобиль приобретается по цене не выше, чем она указана Клиентом в Ставке Клиента авто аукционе или в Договоре, если иное не согласовано с Клиентом отдельно.

Окончательная сумма фактических расходов рассчитывается менеджером worldcar.ru и может отличаться  от  суммы, выставленной  в предварительном счете.

Сумма оплаты за доставку авто в регион напрямую зависит от ставки ЖД-тарифов, авто транспортных компаний и стоимости услуг компаний-перевозчиков. В зависимости от увеличения или уменьшения  данных ставок и услуг стоимость услуги доставки в регион по ЖД, автовозом  может быть изменена. Мы не можем диктовать условия железной дороге и судоходным компаниям, поэтому стоит иметь в виду, что тарифы транспортных компаний могут как расти, так и уменьшаться. Со своей стороны мы стараемся информировать наши Клиентов об изменении тарифов третьих лиц.

Примерный порядок определения конечной цены на авто. В соответствии с запросом Клиента или в целях исполнения настоящего Руководства и Договора, порядок определения цены авто может быть изменен руководством worldcar.ru.

Стоимость «в Японии»:
Стоимость автомобиля на автоаукционе, в иенах.
+ от 55,000 иен. Стоимость услуг в Японии, включая аукционный сбор, перевоз авто в порт отправки с аукциона,  оформление экспортных документов, снятие авто с регистрации (номера), стоянка в порту во время ожидания документов и судна.
+ 9,000-13,000 иен в среднем. Сбор за утилизацию (экологический сбор), указывается в аукционном листе на каждую машину. Уплачивается, т.к. мы пилим авто на берегу, а не на судне в море как некоторые дилеры, которые не взимают этот сбор, т.к. на утилизированные (распиленные) авто сбор за утилизацию не возвращается
+ Услуги банка по переводу денег в Японию

Стоимость «в России»:
+ от 500 дол. Распил погрузка и провоз (фрахт) из Японии во Владивосток легкового авто. от 600 дол. Распил, погрузка и провоз (фрахт) рамного джипа, минивена, автобуса.
+ от 45000 Таможенная пошлина в зависимости от автомобиля, Таможенный склад временного хранения (СВХ) и услуги таможенного брокера по растаможке.
+26,000 руб. Сбор авто, включая вывоз автокраном из порта, сварка-покраска-установка агрегатов, заливка жидкостей, установка дополнительных жесткостей, усиливающих места сварки, дополнительная обработке герметиком, антирокозийкой и т.п. Если Вам необходимо только скрепить машину, чтобы машина могла сама ехать для отправки по жд, то от 10,000руб.
+ 3500 руб. Перевоз авто эвакуатором на жд отправку (если требуется отправка в другой регион).
+  При необходимости. Услуги охраняемой авто стоянки от 150 руб. в сутки. За сохранность распила на автостоянке worldcar.ru ответственности не несет.
+ Стоимость доставки в Ваш регион.
+ Иные расходы worldcar.ru по выполнению поставки.

Стоимость услуг по выгрузке в пункте назначения Клиент оплачивает самостоятельно.

Стоимость автомобиля для Клиента рассчитывается на основании конечной стоимости авто на автоаукционе. Это означает, что если нам удается приобрести автомобиль для Вас дешевле, чем  Ваш максимальный бюджет, то стоимость авто будет дешевле, расчет основывается на фактических расходах.

Мы размещаем на своем интернет сайте тарифы свои на услуги и услуги третьих лиц. В случае изменения тарифов третьих лиц мы обязательно  поставим наших Клиентов в известность. Мы стараемся поддерживать информацию о тарифах на нашем сайте в актуальном состоянии, но возможна ситуация повышения или понижения тарифов в процессе поставки, связанных, например, с ростом цен на топливо и т.п. Например, железнодорожные и судоходные компании любят без уведомления изменять тарифы. При изменении тарифов происходит перерасчет общей стоимости и в зависимости от изменения Клиент обязан доплатить разницу или получить возмещение.

К дополнительным услугам worldcar.ru могут относиться, но не исключительно:

• Отправка Клиенту подписанной копии договора – 2,000 руб.
• Дополнительная проверка авто аукционным экспертом перед торгами – 10,000 иен.

6. Расчеты
Способы оплаты:
Мы предоставляем разнообразные способы оплаты для удобства Клиентов. Более подробно узнать о процессе оплаты, Вы можете в разделе Оплата

Платеж производится в следующем размере и сроки:
- Первоначальный платеж (Депозит).

•    На автомобиль до 1 млн. руб, то предоплата по договору составит 50,000 руб.;

•    Выше 1 млн рублей, предоплата по договору составит 100,000 руб.;

Оплачивается сразу после подписания Договора.

- Стоимость «в Японии». Оплачиваются в течение 2х рабочих дней после получения Клиентом уведомления о приобретении авто и выставлении счета.

- Стоимость «в России» - конечный платеж. Оплачиваются в течение 2х рабочих дней после получения Клиентом уведомления о  расчете таможенной пошлины и выставлении счета.

Все платежи осуществляются в рублях по внутреннему курсу компании на момент совершения каждого платежа, если иное не согласовано дополнительно.

В случае задержки платежей Клиент обязан оплатить штраф в размере 1% от суммы задержанного платежа за каждый просроченный день оплаты. В случае отсутствия оплаты более 10 рабочих дней считается, что Клиент отказался от распила и автомобиль продается за счет Клиента.

worldcar.ru вправе удержать причитающиеся ему по настоящему Руководству и Договору суммы из всех сумм, поступивших к нему за счет Клиента.

В случае, если сумма фактически оплаченная Клиентом окажется менее суммы фактических расходов, то денежная разница  будет зачтена в  счет приобретения следующего автомобиля либо возвращена Клиенту.

Если Вы вдруг передумаете приобретать автомобиль, до факта его приобретения, то мы  полностью вернем Ваш первоначальный взнос (депозит) за вычетом удержанных банком комиссий, связанных с переводом или обналичиванием средств, которые мы фактически оплатим.

Если Вы решите отказаться от сделки после приобретениями нами автомобиля для Вас, но до распила и сдачи автомобиля перевозчику, то с целью возмещения понесенных в связи с такой отменой расходов, мы вправе удержать средства в размере первоначального платежа и дополнительно сумму расходов, связанных с перепродажей автомобиля, а также  наши комиссионные за выполненную работу. Стоимость таких расходов сложно предугадать, т.к. авто будет продан на аукционе.

Если Вы решите отказаться от сделки после приобретениями нами автомобиля для Вас, его распила и после сдачи автомобиля перевозчику и до фактической передачи автомобиля Клиенту, то с целью возмещения понесенных в связи с такой отменой расходов, мы вправе удержать средства в размере необходимом для покрытия убытков при продаже автомобиля, а также  наши комиссионные за выполненную работу, вплоть до полной его стоимости. 

После совершения каждого платежа Вы должны известить нас о факте перевода средств на наш расчетный счет, подтвердить точную сумму, дату перевода, плательщика. При нашем запросе выслать скан-копию платежки по e-mail или факсу.

Подтверждение поступления платежа от Клиента производится не позднее двух рабочих дней с момента фактического получения платежа.

При совершении платежа на расчетный счет, Клиент обязан в наименовании платежа указать сведения предоставленные worldcar.ru. В случае отсутствия или не верных сведениях в наименовании платежа worldcar.ru может вернуть Клиенту перевод за вычетом банковской комиссии и платеж считается не осуществленным.

7. Вознаграждение worldcar.ru

Worldcar.ru  получает  причитающееся ему по настоящему Руководству вознаграждение вместе со вторым платежом  Клиента (стоимость в Японии) и включено в него.

8. Качество

Качество запчастей.

Следует знать, что распил - это не автомобиль, а запчасти полученные после распила автомобиля. До сборки распил - это груда запчастей. Стоит ознакомиться с процессом поставки распила, чтобы понимать, что и на каких этапах происходит с автомобилем. Исходя из особенностей поставки распила и российской реальности, наша компания не несет ответственности за отсутствие или повреждение некоторых запчастей. В случае обнаружения отсутствия или повреждения запчастей и выявлении стороны, участвовавшей в процессе поставки, ответственной за этап, на котором произошла утеря или повреждение запчасти, мы постараемся получить возмещение в денежной форме или в виде аналогичной запчасти. В случае отсутствия возмещения от третьей стороны и/или невозможности установления стороны, виновной в повреждении или утрате запчасти, покупка аналогичной запчасти производится за счет Клиента. 

Мы не несем ответственность за повреждение стекол, молдингов, патрубков и различных трубок, а также иных деталей, которые могут быть повреждены в процессе распила, снятия или перевозки.

Если в автомобиле есть вложения, например, дополнительные колеса, запчасти и тп., то мы не несем ответственности за их сохранность. Резонный вопрос: с чем это связано? Ответ простой - проверить наличие абсолютно всех запчастей в разобранном и распиленном автомобиле в момент вывоза с СВХ (таможенного Склада Временного Хранения) невозможно. Снятые запчасти находятся в салоне авто и среди всех запчастей проверить наличие всех невозможно.

Стоит обратить внимание, что автомобили, приобретаемые с аукционной оценкой ниже 4х баллов (3,5; 0; R; RA и пр.) имеют по определению низкую оценку, претензии по их качеству и комплектности не принимаются. К тому же автомобили на разных аукционах могут получить различные оценки, а также различные комментарии и отметки аукционных экспертов.

Качество сбора.

Вы должны реально понимать, что распиленный и непиленный авто - это разные вещи. Мы уделяем большое внимание качеству сборки, но невозможно из распиленного авто сделать новый.  Подробно о процессе сбора распила описано в разделе о конструкторах. Не стоит ожидать, что Вы получите точно такой же автомобиль как до распила.  Соответственно, приобретая в Японии автомобиль, например, с аукционной оценкой 4,5 балла, после сборки автомобиль никак не получил бы такую оценку, окажись авто на аукционе, это уже автомобиль после серьезного технического вмешательства. Необходимо реально представлять, что экономя большую сумму на таможенной пошлине, привозя распил, Вы получаете не целый автомобиль, а авто сваренный из 2х половин. В процессе поставки распила возможны повреждения в связи с погрузкой выгрузкой запчастей. Данные повреждения могут быть устранены в нашей автомастерской за счет Клиента или виновной в повреждении стороны. 

Также хочется обратить ваше внимание, что мы всегда стремимся, чтобы состояние собранного распила соответствовало аукционному листу, но этого добиться невозможно. Это тоже самое, что сравнивать новый автомобиль и восстановленный после серьезного ДТП, в любом случае будут нюансы также как с машиной до и после распила и сборки. Надеемся, что Вы понимаете, что сверять фактическое состояние собранного распила с аукционником бессмысленно.

Тем не менее в любом случае при покупке стоит обращать внимание на аукционную оценку. Чтобы ясно понимать как происходит система оценки на японских автомобильных аукционах, что оценивается, а что не проверяется аукционными экспертами, рекомендуем прочитать раздел Аукционные оценки и Аукционные листы. Поэтому мы рекомендуем внимательно ознакомиться с аукционным листом перед тем, как делать ставку. Но если Вы смотрите на аукционник и видите недочеты на машине,  например, надеетесь, что какие-то существующие дефекты не будут заметны на распиле, то Ваши ожидания не будут оправданы. Вы ждете от японских аукционов невозможного. Каждый символ на аукционном листе имеет свое значение! В некоторых случаях по просьбе Клиента и за отдельное вознаграждение мы можем осуществить кузовной ремонт повреждений, имевшихся ДО покупки и указанных в аукционном листе.

Качество узлов и агрегатов и иные качества, не описанные в аукционных или дилерских документах, равно как и расходные материалы,  не оцениваемые автоаукционом , а также  которые распиливались или отсоединялись, принимаются Клиентом «как есть». Вы покупаете не новый автомобиль, поэтому нужно внятно понимать, что мы не несем ответственность за расходные материалы вне зависимости от пробега - колодки, тормозные диски, разного рода резинки, трубки, молдинги, накладки, болты, втулки, элементы подвески и т.д. состояние этих деталей в большой степени зависит от стиля вождения. Но, исходя из нашего опыта и статистики наших партнеров - при хорошей оценке  автомобиль будет служить Вам надежно и безотказно долгие годы. Рекомендуем ознакомиться со статьей Как выбрать идеальный автомобиль на японском автоаукционе. Тем не менее в момент передачи распила Клиент, обязан проверить состояние всех узлов и агрегатов, потому что от этого зависит безопасность водителя. Также как на шиномонтажах всегда висит надпись "проверяйте затяжку болтов, за затяжку болтов администрация ответственности не несет", также просьба проверять техническое состояние узлов в момент передачи распила. После передачи распила Клиенту наша ответственность заканчивается.

Качество сбора и комплектность оценивается Клиентом в момент получения собранного распила. Претензии после передачи собранного распила Клиенту не принимаются. В случае возникновения претензий, Клиент должен незамедлительно известить нашего представителя о  выявленных недостатках. При получении распила по жд или автовозом и возникновении претензии Клиент обязан не позднее двух дней известить worldcar.ru, передав подтверждающие документы (опись транспортной компании, фотографии и иные документы, подтверждающие суть претензии). Мы можем за свой счет устранить недостатки в качестве сбора или выплатить Клиенту компенсацию в размере, не превышающем стоимость сбора. Размер компенсации устанавливается руководством worldcar.ru, исходя из реальной стоимости ремонтных работ в собственной автомастерской. Отдельным моментом хотелось бы отметить, что при покупке распилом европейских машин типа Мерседес, БМВ, Опель и тп. после сборки возникают нюансы с электрикой и они могут не заводится! Приходится прибегать к помощи сторонних электриков и иногода не получается поставить их на ход!

В случае возникновения сомнений в качестве сварки, качество которой невозможно определить без вскрытия шва,  возможно вскрытие шва в  нашей автомастерской. В случае подтверждения сомнений в качестве сварки шва, переделка будет произведена в нашей мастерской бесплатно для Клиента. Если претензия оказалась необоснованной,  Клиент обязан выплатить компенсацию в размере полной стоимости сбора распила.

Пожалуйста, обратите внимание, что после сбора автомобилю необходимо делать химчистку салона и хорошую мойку. Мы хотели бы делать химчистку и мойку авто перед передачей Клиенту, но т.к. на НЕоформленном распиле передвигаться по дорогам нельзя, мы не в состоянии предоставить Клиентам чистый автомобиль. Так что рассчитывайте, что после получения авто придется его тщательно мыть.

Качество собранного распила.

Мы, работники worldcar.ru действительно считаем, что на внутренний рынок Япония делает лучшие в мире автомобили. Качество японских автомобилей мифы и реальность Но если Вы ожидаете получить абсолютно новый автомобиль, то такого быть не может! Во-первых, Вы покупаете бу автомобиль, во-вторых, автомобиль распиливается и сваривается обратно со всеми вытекающими последствиями.

В интернете мнение людей разделяется на "сторонников" и "противников" езды на распилах. Мы собрали не одну сотню распилов, которые успешно ездят по просторам нашей Родины, своим ходом доезжают из Владивостока до Москвы по так называемой "федеральной трассе" и ничего страшного с машинами не происходит. В любом случае, распил, это распил и со временем могут проявиться некоторые особенности, отличающие авто с конвейера от распила и Вы должны быть к этому готовы.

Наше мнение: В условиях, когда государство ввело фактически запретительные пошлины на ввоз автомобилей, когда таможенная пошлина может в несколько раз превышать стоимость авто, распил - это довольно приемлемый вариант. В любом случае Вы сами решаете, что приобретать и на чем ездить. Всегда есть выбор: поделки росавтопрома, новые автомобили иностранных заводов на территории РФ (иностранными автомобилями их назвать язык не поворачивается, это фактически легализованные конструктора), импортируемые новые авто, цены на которые , как правило выше в 1,5-2 раза выше, чем в странах производителях (наверно, потому что уровень жизни граждан РФ "выше", чем в той же Японии или Америке).

В любом случае при серьезных ДТП зачастую части автомобилей вырезаются и ввариваются новые, люди ездят и не парятся. Распил по сути тоже самое, только приваривается родная вторая часть, но повреждений как при ДТП нет.

 

9. Связь

Клиент извещается посредством телефонной связи, звонка или сообщения по skype, e-mail сообщения или информацией на сайте www.worldcar.ru под паролем Клиента.

В случае отсутствия возможности связаться и/или не получив ответа от Клиента в течение трех дней, в случаях не терпящих отлагательства worldcar.ru может принять решение в интересах Клиента самостоятельно.

10. Рекомендации по оформлению конструктора, распила, распилыша в ГАИ, ГИБДД

Мы не производим оформление распилов в ГАИ, мы не предоставляем ГТД на кузов безрамных авто. Оформление в ГАИ Вы производите самостоятельно. Мы не несем ответственности за Ваше самостоятельное оформление или за услуги "оформителей", которыми Вы можете воспользоваться.

Возможно предоставление ГТД на кузов рамных авто, ввезенных ранее.

Замену агрегатов теоретически Вы можете оформить самостоятельно, для оформления в ГИБДД нужно:

1. ГТД на двигатель + договор продажи
2. ГТД на раму (кузов*)+ договор продажи
3. Документы (на которые будут делать замены агрегатов) стоящие на учете, либо снятые, но с договором продажи.
4. И Ваши документы.

* Обратите внимание, что ГТД на кузов мы не предоставляем!

** Естественно все договоры продажи или справки счет должны быть выписаны на одного ФИО!!!

*** Желательно, а зачастую обязательно иметь не только документы, но и железо от машины донора

МЫ НЕ ОФОРМЛЯЕМ РАСПИЛЫ И КОНСТРУКТОРЫ В ГИБДД!

 
11. Ставки на автоаукционе

Вы приобретаете автомобиль на японском автоаукционе, а сам смысл аукциона заключается в том, что машину покупает тот, кто предложит максимальную ставку. Ставкой называется стоимость, которую Клиент готов заплатить за определенный авто на японском автоаукционе (в  японских иенах). Размещая Ставку, Вы тем самым даёте поручение пробовать приобрести соответствующий автомобиль, до определенной цены.

И так, чтобы купить машину, Вы должны сделать Ставку на нашем интернет сайте www.worldcar.ru. Ваша ставка попадает на японский аукцион в двух вариантах- это в свою очередь зависит от аукциона. Ставка может сыграть просто в «компьютерном варианте» и составить ровно столько, сколько Вы поставили с точностью до йены. Либо эту ставку будет торговать наш менеджер с «кнопки». Компьютерный вариант означает что в базу данных аукциона заносится конкретная сумма в иенах и далее Ваша ставка либо выиграет, либо нет. Если ее делает байер (менеджер нашей компании), то его задача купить исходя из реального размера ставки. Если Вы во время торгов вашей ставки находитесь у нас в офисе, то можете лично понаблюдать за процессом торгов вашего лота (автомобиля), поскольку большинство автомобилей торгуется в режиме реального времени из нашего офиса во Владивостоке. Все Ставки торгуются в соотвествии с правилами автоаукциона, на котором проходят торги.

Сделать Ставку Вы можете на интернет сайте www.worldcar.ru, зайдя под свои личным паролем Клиента.  Ваши ставки будут приняты к торгам после подтверждения поступления первого платежа (депозита).

Чтобы сделать ставку нужно:

• зарегистрироваться на нашем сайте www.worldcar.ru
• внести депозит и получить подтверждение его получения
• войти на автоаукционы на нашем сайте под собственным паролем, полученным при регистрации
• выбрать понравившийся автомобиль в аукционной системе worldcar.ru
• самостоятельно определить величину ставки на аукционе.  Для этого на сайте есть все необходимые инструметы, например, автокалькулятор, который позволит посчитать во сколько Вам обойдется автомобиль в вашем городе с растаможкой и оформлением всех необходимых документов, а также аукционная статистика, по которой можно определить за сколько в среднем продаются такие автомобили
• и наконец сделать саму ставку на понравившийся автомобиль. У каждого автомобиля в аукционной системе worldcar.ru есть поле, куда нужно ввести ставку в японских иенах. После ввода стоимости Ставки нажатия на кнопку Ставка, автомобиль принимается к торгам при условии соблюдениявсех пунктов, указанных выше.

Общее правило аукционных торгов гласит - японский дилер (которым мы являемся) может добавить несколько "шагов" к аукционой цене, если видит, что автомобиль может быть куплен, поэтому Вы должны быть готовы, что Ваш автомобиль возможно будет куплен до 30,000 иен дороже. Если для Вас это сумма имеет значение – то есть смысл изначально скорректировать соответствующим образом Вашу ставку. Однако надо понимать и другое. Данная традиция родилась не случайно и мы видели много раз когда Клиенты жалели, что пожадничали и хороший автомобиль уходил на 100 долларов дороже. В любом случае Вам стоит об этом помнить.

В случае поступления двух или более ставок на один автомобиль от разных Клиентов, мы стремится приобрести авто для Клиента, предложившего максимальную Ставку. Ставки Клиентов, предложивших меньшие ставки, считаются недействительными.

Перед совершением Ставки Клиент обязан самостоятельно проверить дату выпуска автомобиля по соответствующим базам данных и в соответствии с этим определить ориентировочную величину таможенной пошлины.

Мы оставляем за собой право отменить и/или не торговать Ставку Клиента в случаях:

• Явной недостаточной величины Ставки для приобретения автомобиля;
• Явной завышенной величины Ставки;
• Нашего мнения о не соответствии состояния автомобиля аукционным документам или желаниям Клиента;
• Клиент не соблюдает условия настоящего Руководства или Договора;
• По техническим или иным причинам;
• Ставка не сделана Клиентом на нашем интернет сайте должным образом.

В день мы можем принять от Вас столько ставок, за сколько автомобилей Вы внесли депозит. Как правило, мы идем на встречу нашим Клиентам и можем принять к торгам несколько ставок на понравившиеся авто, чтобы увеличить шанс покупки. Но надо понимать, что в данном случае некоторые автомобили могут не торговаться из-за особенностей систем различных аукционов. Чтобы не купить 2 автомобиля, если Клиенту нужен всего 1, мы отдаем предпочтение аукционам, торгуемым в режиме реального времени. Также может возникнуть ситуация, когда автомобили торгуются одновременно и нет физической возможности проторговать оба, в данном случае на свое усмотрение мы выберем один и будем его торговать.

После окончания торгов, если автомобиль не продан за максимально предложенную цену, мы можем самостоятельно предложить  аукциону приобретение автомобиля по договоренности в пределах величины Вашей Ставки.

Вы не можете отменить Ставку, сделанную на нашем интернет сайте. Все Ставки фиксируются в системе и если Вы ошибочно сделали ставку, то немедленно свяжитесь со своим менеджером для отмены ставки.

В итоге, только Вы можете решить, какой автомобиль подходит Вам, и только Вы принимаете такое решение, мы со своей стороны Вам поможем, но это Ваше решение. По каждому выставляемому лоту в аукционном листе написан номер кузова автомобиля. При передаче автомобиля Клиенту в основном документе на машину – Паспорте технического средства - будет написан тот же самый номер кузова. Данная абсолютно прозрачная схема поставки означает документально зафиксированный факт поставки Вам именно того автомобиля, который Вы решили себе приобрести.

Компания поставит Вам автомобиль, который Вы выберете себе сами.

Дополнительная информация о порядке определения Ставки .

 

12. Форс-мажор

Проводя в жизнь максимально открытую политику по отношению к своим клиентам мы ставим себе в обязанность предельно внятно описать все детали поставки. Любой договор предусматривает пункт «Форс-мажор». В любом договоре прописаны позиции, по которым стороны освобождаются от части своих обязательств в случае наступления форс-мажора. За весь период деятельности форс-мажорные обстоятельства наступали несколько раз и были связаны с действиями Дальневосточного таможенного управления.

Единственным негативным их следствием было простое удлинение сроков поставки.  Любая нестандартная ситуация на ДВТУ, когда таможня перестает выдавать документы и производить таможенную очистку влияет самым непосредственным образом на сроки поставки. Отсутствие новых бланков, введение новых стандартов, изменение таможенного Законодательства (особенно внезапно), изменение общего федерального Законодательства, изменение ведомственных актов в ГИБДД, изменение политики МПС в отношении транспортировки автомобилей, любые действия или бездействия властей которые влияют на процесс поставки – нашей компанией рассматривается как форс-мажорные обстоятельства. Вы должны понимать- мы компания, которая по Вашему поручению поставляет Вам автомобиль, мы не пишем законы и мы не можем отвечать за действия государственных структур.

Отдельно хотелось бы отметить ситуацию с местами распила автомобиля. В результате действий таможенных органов могут возникать ситуации, когда требуют разделить распилы по половинкам в порту или на судне, а также изменить правила распила, т.е. допилить авто прямо в порту или на судне. Такие действия таможни связаны с их внутренними проверками и изменениями, но в итоге распил может получить дополнительные повреждения. Объективности ради, мы должны отметить, что любая ситуация описанная нами выше крайне редкая и всегда вызывает самый живой отклик в обществе и все изменения проходят обсуждение в прессе и Интернете, таким образом мы освобождены от процедуры доказывания чего–либо, ввиду того, что наступления события форс-мажора очевидно по определению.

Вместе с тем, мы приложим все возможные усилия на устранение влияния действий форс-мажора, поскольку мы крайне заинтересованы в стабильности поставок.

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в соответствии с настоящим  Руководством и Договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).

К таким событиям чрезвычайного характера относятся: изменения действующих тарифов третьих лиц, принимающих участие в процессе приобретения и перевозки, события, не покрываемые страховкой, таможенных правил, правил оформления ГАИ, война или военные действия, а также иные события непреодолимой силы.

Срок исполнения обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства или их последствия.

Если вышеуказанные обстоятельства будут продолжаться более 3-х месяцев, то каждая Сторона будет иметь право отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по Договору, и в этом случае ни одна из Сторон не будет иметь права на возмещение другой Стороной возникших убытков.

13. Разрешение споров, претензии

В случае возникновения обоснованных претензий к работе компании или отдельных ее сотрудников Вы имеете право обратиться к руководству. При возникновении претензии следует действовать по следующей очередности:

1. Обратиться к менеджеру, который Вас обслуживал;
2. Написать претензию на наш корпоративные e-mail;
3. Связаться с управляющим worldcar.ru
4. Суд.

Ваши претензии (при появлении таковых) будут рассмотрены самым тщательным образом руководством компании в течение 5 рабочих дней.

В случае несвоевременного выполнения/невыполнения условий данного Руководства и Договора, а так же Приложений к договору Клиентом,  мы оставляем за собой право не принимать претензии к качеству своей работы.

Информация о любой поставке является конфиденциальной и не подлежит разглашению. В случае разглашения информации, касающейся любой поставки, а также публикации претензий, в том числе в интернете, мы оставляем за собой право в одностороннем порядке отказаться от поставки и обязательств, а также требовать возмещения ущерба.

Хочется отметить, что за многолетний период работы нашей компании, любые претензии были решены без ущерба интересов Клиента путем переговоров. Мы надеемся продолжать эту традицию и в будущем, ведь любые возникшие разногласия помогают сделать нашу работу более отлаженной и удобной. 

 

14. Получение распила

Получать распил Вы будете на станции железной дороги или с автовоза (в зависимости от того какую доставку Вы выберите). Вы понимаете, что Вы приобрели  распил, а не новый автомобиль и значит есть вероятность что:
-разряжен аккумулятор
-не работает сгоревший предохранитель
-перегорела лампочка на панели или освещении
-отсутствует домкрат, «баллонник», знак аварийной остановки
-аптечка и огнетушитель вообще не предусмотрены в японских автомобилях
-а также любые иные мелочные недочеты, не влияющие существенным образом на эксплуатационные характеристики автомобиля.

До получения автомобиля или вместе с автомобилем Вы получите на руки ГТД (Грузовые Таможенные Декларации), Договора продажи, подтверждающие, что запчасти прошли таможенную очистку.

 

15. Обработка персональных данных.

Под обработкой персональных данных понимаются: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача на территории Российской Федерации и трансграничная передача), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

Персональные данные, полученные Агентом, хранятся в соответствии с требованиями законодательства РФ на условиях конфиденциальности. Клиент соглашается с тем, что его персональные данные, полученные Агентом, могут быть переданы третьим лицам с соблюдением требований законодательства РФ и на условиях конфиденциальности, в случае, если это необходимо для реализации вышеуказанных целей.

При передаче персональных данных Агент предупреждает лиц, получающих персональные данные Клиента, о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от этих лиц подтверждение того, что это правило соблюдено.

Клиент вправе запросить у Агента полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления неверных или неполных персональных данных.

Настоящим Клиент выражает свое согласие на получение от Агента и / или третьих лиц рекламных материалов, связанных с продвижением товаров и услуг, поставляемых Агентом, путем осуществления прямых контактов с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, Интернет.

Настоящее согласие на обработку персональных данных может быть отозвано полностью или в части получения рекламных материалов, связанных с продвижением товаров и услуг, поставляемых Агентом, путем направления письменного заявления в адрес Агента способом, позволяющим достоверно установить дату получения такого заявления.

В случае отказа от обработки персональных данных  и/или получения рекламных материалов Агент обязуется незамедлительно прекратить их обработку и направление рекламных материалов.

Настоящее согласие на обработку персональных данных действует в течение 50 (пятидесяти) лет с момента его получения Агентом.

 

16. Заключительные положения

Любые изменения и дополнения к настоящему Руководству действительны лишь при условии, что они совершены в письменной форме и подписаны надлежаще уполномоченными на то представителями сторон.

Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Руководством, Договором и информацией на интернет сайте www.worldcar.ru, стороны будут руководствоваться здравым смыслом, правилами автомобильных аукционов и действующим гражданским законодательством.

 

 

Спасибо, что Вы обратились в нашу компанию. Мы приложим все усилия, чтобы наше сотрудничество оставило у Вас только самые приятные воспоминания. Мы относимся с большим уважением к Вашему выбору компании-поставщика и Вашему доверию к нам.